Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site evasens.com entre la société ci-dessous et tout client consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Vendeur

à compléter : raison sociale, dont le siège est situé à compléter : adresse du siège, immatriculée sous le numéro à compléter : RCS ou SIREN.

Contact : [email protected].

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (composition, mode d'emploi, contenance) sont présentées sur leur page. Les résultats décrits varient d'une personne à l'autre.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; les frais de livraison sont indiqués avant sa validation.

Les frais de livraison sont de 4,90 €, offerts dès 34,91 € d'achat. Expédié sous 24 h, livré en 3 à 5 jours ouvrés. Livraison en France métropolitaine, avec numéro de suivi envoyé par e-mail.

5. Commande

Le client choisit ses produits, vérifie le récapitulatif (produits, prix, frais), renseigne ses coordonnées puis valide et paie. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est réalisé sur la page de paiement sécurisée de Shopify Payments (carte bancaire et, selon disponibilité, Apple Pay, Google Pay ou PayPal). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Le montant est débité à la validation de la commande.

7. Livraison

Les frais de livraison sont de 4,90 €, offerts dès 34,91 € d'achat. Expédié sous 24 h, livré en 3 à 5 jours ouvrés. Livraison en France métropolitaine, avec numéro de suivi envoyé par e-mail.

En cas de retard de livraison au-delà du délai annoncé, le client peut, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai raisonnable, résoudre la vente (article L216-6 du Code de la consommation).

8. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il suffit de nous l'indiquer par e-mail ([email protected]) ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis de renvoyer les produits dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (hors surcoût d'un mode de livraison plus cher choisi par le client), intervient dans les 14 jours suivant la rétractation, par le même moyen de paiement ; il peut être différé jusqu'à réception des produits.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28). Notre garantie commerciale « 90 jours pour essayer » (article 9) s'applique toutefois en plus.

Formulaire de rétractation — À l'attention de à compléter : raison sociale, à compléter : adresse, [email protected] : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous — commandé le / reçu le — nom du consommateur — adresse du consommateur — date.

9. Garantie commerciale : 90 jours pour essayer

Moulez-le, portez-le. S'il ne vous convient pas dans les 90 jours, écrivez-nous : remboursé ou échangé. Délai : 90 jours à compter de la réception. Pour en bénéficier, écrivez-nous à [email protected]. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales, sans les remplacer.

10. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison : en cas de défaut de conformité, il peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente.

Il bénéficie également de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.

11. Service client

Pour toute question ou réclamation : [email protected].

12. Médiation

En cas de litige non résolu avec notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : à compléter : nom du médiateur de la consommation.

13. Données personnelles

Les données collectées pour traiter les commandes sont décrites dans notre politique de confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.