Conditions générales de vente

Evasens 30 Rue des Ateliers, Suite 7000 Lyon, 69003, Francia E-mail : support@evasens.com Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra Evasens e i suoi clienti nell’ambito degli acquisti effettuati sul sito evasens.com. Effettuando un ordine, accettate senza riserve tali condizioni.

1. Oggetto

Le CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti per la vendita di prodotti sul sito evasens.com. Si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti, persone fisiche o giuridiche, che agiscono a fini personali o professionali.

2. Prodotti

I prodotti proposti in vendita sono quelli presentati sul sito, nei limiti dello stock disponibile. Evasens si impegna a fornire descrizioni e immagini accurate, ma le foto non sono contrattuali. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la convalida dell’ordine, il cliente sarà informato via e-mail e rimborsato entro 14 giorni lavorativi.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), tutte le tasse incluse (TTC), esclusi i costi di spedizione. Evasens si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati al prezzo visualizzato al momento dell’ordine. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.

4. Ordine

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello.
Inserire le proprie informazioni personali (nome, indirizzo, e-mail, ecc.).
Scegliere il metodo di pagamento e confermare l’ordine.

Una e-mail di conferma sarà inviata una volta convalidato l’ordine. Evasens si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di controversia con il cliente, mancato pagamento o sospetto di frode.

5. Pagamento

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine. I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul sito (carta di credito, bonifico, ecc.). Le transazioni sono protette tramite un sistema di crittografia. In caso di mancato pagamento, Evasens può sospendere o annullare l’ordine.

6. Consegna

Tempi: Gli ordini vengono spediti entro 24 ore (giorni lavorativi) e consegnati in 6–10 giorni lavorativi in Europa. Zone : Consegna in tutta Europa. Tracciamento: Un numero di tracciamento viene fornito via e-mail. Evasens non può essere ritenuta responsabile dei ritardi imputabili al corriere o a casi di forza maggiore (scioperi, maltempo, ecc.). In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattate support@evasens.com con foto e numero d’ordine.

7. Diritto di Recesso

In conformità alla normativa europea, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di fornire una motivazione. Per farlo:

Informateci via e-mail all’indirizzo support@evasens.com.
Restituite il prodotto non utilizzato, nel suo imballaggio originale, all’indirizzo indicato.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o di prodotto difettoso. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dopo la ricezione e la verifica del prodotto.

8. Garanzia di Rimborso

Evasens offre una garanzia di rimborso di 60 giorni per il primo ordine, a condizione che il prodotto venga restituito inutilizzato e nel suo imballaggio originale. Consultate la nostra Politica di Reso e Rimborso per maggiori dettagli.

9. Responsabilità

Evasens si impegna a consegnare prodotti conformi e di qualità. La responsabilità di Evasens non può essere ritenuta responsabile in caso di uso improprio dei prodotti, di danni causati dal corriere o di forza maggiore. I prodotti restano sotto la responsabilità del cliente a partire dalla loro consegna.

10. Dati Personali

Le informazioni raccolte al momento dell’ordine sono necessarie per l’elaborazione e la consegna. Sono protette in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Il cliente dispone del diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati contattando support@evasens.com.

11. Controversie

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti all’indirizzo support@evasens.com per una risoluzione amichevole. In mancanza, sono competenti i tribunali francesi e si applica il diritto francese. Il cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (RLL).

12. Modifica delle CGV

Evasens si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, contattateci: E-mail : support@evasens.com Indirizzo: 30 Rue des Ateliers, Suite 7000, Lyon, 69003, Francia Evasens – La vostra soddisfazione, la nostra priorità!