Política de privacidad

Evasens
30 Rue des Ateliers, Suite 7000 Lyon, 69003, France
E-mail : support@evasens.com

En Evasens, otorgamos una importancia esencial a la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio evasens.com. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Datos Recopilados

Recopilamos la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio:

Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, proporcionados al crear una cuenta, realizar un pedido o contactar con el servicio de atención al cliente.
Datos de pago: información de pago tratada a través de plataformas seguras de terceros. Evasens nunca almacena sus datos bancarios.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, recopilados mediante cookies o tecnologías similares.
Datos opcionales: información que usted proporciona voluntariamente, como opiniones sobre productos o respuestas a cuestionarios.

2. Finalidad de la Recopilación

Utilizamos sus datos para:

Tramitar y enviar sus pedidos.
Gestionar su cuenta de cliente.
Responder a sus solicitudes a través del servicio de atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios gracias al análisis de los datos de navegación.
Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
Cumplir con nuestras obligaciones legales (facturación, prevención del fraude, etc.).

3. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

La ejecución de un contrato: necesario para tramitar sus pedidos.
El consentimiento: para las comunicaciones de marketing o ciertas cookies.
La obligación legal: obligaciones contables o prevención del fraude.
El interés legítimo: mejora de los servicios y seguridad del sitio.

4. Compartición de Datos

Compartimos sus datos únicamente con:

Nuestros proveedores de servicios: transportistas, plataformas de pago seguras, herramientas de análisis (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
Las autoridades legales: si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

Sus datos nunca se venden a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias Internacionales

Si sus datos se transfieren fuera de la Unión Europea (por ejemplo, a proveedores situados en el extranjero), garantizamos su protección mediante cláusulas contractuales conformes al RGPD.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, en particular:

Cifrado de los datos durante las transacciones.
Acceso limitado y estrictamente controlado a la información personal.
Supervisión regular de nuestros sistemas.

Dado que ningún sistema es infalible, le informaremos de cualquier violación de datos según las exigencias legales.

7. Duración de Conservación

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario:

Datos de pedidos: 5 años (obligaciones contables).
Cuenta de cliente: hasta su eliminación o 3 años de inactividad.
Marketing: hasta la cancelación de la suscripción o 3 años después del último contacto.
Cookies: según su período de validez (consulte la Política de Cookies).

8. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: consultar sus datos personales.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos (de conformidad con las obligaciones legales).
Derecho de oposición: oponerse a ciertos tratamientos, como el marketing.
Derecho a la portabilidad: obtener sus datos en un formato estructurado.
Derecho a la limitación: restringir el uso de sus datos.

Para ejercer sus derechos, contacte a support@evasens.com proporcionando una prueba de identidad.
Le responderemos en un plazo de 30 días.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

Garantizar el buen funcionamiento del sitio (cookies esenciales).
Analizar el tráfico (cookies analíticos).
Personalizar contenidos o publicidad (cookies de marketing, con consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o de la configuración de su navegador.
Consulte nuestra Política de Cookies (si está disponible en el sitio) para obtener más información.

10. Enlaces Externos

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas en materia de privacidad. Le recomendamos consultar sus políticas.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o técnicos.
La versión más reciente estará siempre disponible en evasens.com.
En caso de cambios importantes, será informado por correo electrónico o notificación.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con sus datos personales:

E-mail : support@evasens.com
Dirección: Evasens, 865 Avery Isle, South Michel, NV 06531-0925

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr ) si considera que sus derechos no están siendo respetados.

Evasens – Proteger su privacidad, nuestro compromiso.