Conditions générales de vente

Evasens 30 Rue des Ateliers, Suite 7000 Lyon, 69003, France E-mail : support@evasens.com Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Evasens y sus clientes en el marco de las compras realizadas en el sitio evasens.com. Al realizar un pedido, usted acepta sin reservas estas condiciones.

1. Objeto

Las CGV definen los derechos y obligaciones de las partes para la venta de productos en el sitio evasens.com. Se aplican a todos los pedidos realizados por clientes, personas físicas o jurídicas, que actúen con fines personales o profesionales.

2. Productos

Los productos ofrecidos a la venta son aquellos presentados en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles Evasens se esfuerza por ofrecer descripciones e imágenes precisas, pero las imágenes no tienen carácter contractual. En caso de indisponibilidad de un producto después de la validación del pedido, el cliente será informado por correo electrónico y reembolsado en un plazo de 14 días hábiles.

3. Precios

Los precios se indican en euros (€), todas las tasas incluidas (TTC), sin incluir los gastos de envío. Evasens se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio indicado en el momento del pedido. Los gastos de envío se especifican antes de la validación del pedido.

4. Pedido

Para realizar un pedido, el cliente debe:

Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
Facilitar su información personal (nombre, dirección, correo electrónico, etc.).
Elegir el método de pago y validar el pedido.

Se enviará un correo electrónico de confirmación una vez que el pedido haya sido validado. Evasens se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio con el cliente, de impago o de sospecha de fraude.

5. Pago

El pago es exigible en el momento del pedido. Los métodos de pago aceptados son los indicados en el sitio (tarjeta bancaria, transferencia, etc.). Las transacciones están aseguradas mediante un sistema de encriptación. En caso de falta de pago, Evasens podrá suspender o cancelar el pedido.

6. Entrega

Plazos: Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas (días hábiles) y se entregan en un plazo de 6 a 10 días hábiles en Europa. Zona: Entrega en toda Europa. Seguimiento: Se proporciona un número de seguimiento por correo electrónico. Evasens no puede ser considerado responsable de los retrasos imputables al transportista o a casos de fuerza mayor (huelgas, inclemencias del tiempo, etc.). En caso de producto defectuoso o no conforme, contacte a support@evasens.com con fotos y número de pedido.

7. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la legislación europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello:

Infórmenos por correo electrónico a support@evasens.com.
Devuelva el producto sin usar, en su embalaje original, a la dirección indicada.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error o de producto defectuoso. El reembolso se realizará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto.

8. Garantía de Reembolso

Evasens ofrece una garantía de reembolso de 60 días para el primer pedido, siempre que el producto sea devuelto sin usar y en su embalaje original. Consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso para más detalles.

9. Responsabilidad

Evasens se compromete a entregar productos conformes y de calidad. La responsabilidad de Evasens no podrá ser considerada responsable en caso de uso indebido de los productos, de daños causados por el transportista o de fuerza mayor. Los productos quedan bajo la responsabilidad del cliente desde su entrega.

10. Datos Personales

La información recopilada durante el pedido es necesaria para su tramitación y entrega. Está protegida de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos contactando a support@evasens.com.

11. Litigios

En caso de litigio, se invita al cliente a contactar con el servicio de atención al cliente en support@evasens.com para una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán competentes y se aplicará el derecho francés. El cliente también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL).

12. Modificación de las CGV

Evasens se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento del pedido.

13. Contacto

Para cualquier consulta, contáctenos: Correo electrónico: support@evasens.com Dirección: 30 Rue des Ateliers, Suite 7000, Lyon, 69003, Francia Evasens – ¡Su satisfacción, nuestra prioridad!